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都邦保險快速啟動應急預案應對河南特大暴雨

       近日,河南省出現持續強降水天氣,多地出現暴雨、大暴雨,部分地區出現特大暴雨。根據《河南省防汛應急預案》有關規定,河南省防指將防汛應急響應級別由II級提升為I級。
       “災情就是命令”,面對突如其來的暴雨,都邦保險第一時間啟動重大突發事件應急預案,成立重大災情應急小組???、分公司協調聯動,建立河南防災減災應急管理理賠群和救援群,開設綠色理賠通道,協調當地全損車拍賣和救援公司參與分公司搶險救援,第一時間協助客戶擺脫困境,盡最大努力減少損失,并做好客戶安撫工作。
 
       為保證救援人手的充足,都邦保險總公司理賠部已協調陜西、河北、山東、湖北等就近機構,要求做好人員調整,隨時安排人員應急馳援河南。
 
       經初步統計,截止7月21日10時,都邦保險河南全省接受災報案約230筆,預估損失600萬元左右。其中鄭州地區接報案160筆。
       下一步,都邦保險將持續高度關注鄭州及周邊地區降雨及汛情情況,全力以赴調集各方資源,積極參與抗災救援行動。
 
       都邦保險啟動八項應急服務舉措:
       ◆ 開通24小時95586應急聯絡熱線
       增加報案、救援等緊急類應災指引,提供應災自救方式及過程指引。
       ◆ 開通理賠綠色通道
       積極排查公司承保情況,提供7*24小時報案受理及快速理賠通道。
       ◆ 救援協助
       聯合各地救援公司及合作單位,調派周邊救援資源,保證7*24小時施救工作。
       ◆ 協調維修資源
       協調合作修理廠對出險車輛進行快速定損、拆解及清洗,對損失輕微車輛,極速定損理賠;針對損失嚴重車輛,專人跟蹤,協商定損方案,提升理賠時效。
       ◆ 簡化理賠單證
       受本次暴雨影響的5萬元以下財產險案件無需提供維修合同、發票、財務賬冊原件;客戶因暴雨直接導致意外傷害事故,經醫院確診,已符合合同約定的意外殘疾給付條件的,可不再另行鑒定。
       ◆ 取消定點醫院限制服務
       因本次暴雨出險需緊急救治的客戶,不再限制就診醫院范圍。
       ◆ 取消自付藥品及診療項目限制
       在此次暴雨中遇險客戶,醫療救治取消其自費診療項目及自費藥品的賠付限制。
       ◆ 賠款預賠,快速到賬
       對已確定部分損失進行主動預賠,特別是重大案。
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